Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgabe- und Umtauschbedingungen – Mein stylishe
Bei Mein stylishe legen wir Wert darauf, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht oder umgetauscht werden muss. In diesen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien werden die Verfahren, die wir zur Erleichterung von Rückgaben und Umtäuschen eingerichtet haben, ausführlich erläutert. Bei Fragen oder Rücksendeanfragen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Support-E-Mail-Adresse support@meinstylishe.com
1. Allgemeine Rückgaben und Umtausch
● Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, 30 Tage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihren Antrag leider nicht mehr berücksichtigen.
● Zurückgegebene oder umgetauschte Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein.
2. Rückgabe- und Umtauschverfahren
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, folgen Sie diesen Schritten:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@meinstylishe.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und den Grund für diese Anfrage an.
- Unser Kundenservice-Team prüft Ihr Anliegen und stellt Ihnen die erforderlichen Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch, einschließlich der Rücksendeadresse, zur Verfügung.
- Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel sorgfältig und legen Sie unbedingt die Rechnung oder ein Dokument mit der Bestellnummer bei.
- Versenden Sie den Artikel an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder uns ist ein Fehler unterlaufen.
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Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, überprüft unser Team seinen Zustand. Wenn der Artikel unseren Rückgabekriterien entspricht, erstatten wir den Kaufpreis oder tauschen ihn um.
3. Rückerstattungen
● Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels ausgestellt. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
● Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.
4. Defekte Produkte oder Bestellfehler
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten oder uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@meinstylishe.com . Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung und veranlassen eine umgehende Rückerstattung oder einen Umtausch.
5. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: support@meinstylishe.com
Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne weiter.
Bei Mein stylishe sind wir bestrebt, Ihre Zufriedenheit in jeder Phase Ihres Einkaufserlebnisses sicherzustellen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Marke und sind bestrebt, alle Probleme schnell und effizient zu lösen und Ihnen gleichzeitig Produkte von außergewöhnlicher Qualität zu liefern.